Widerrufsbelehrung

Stand: 30. Januar 2025

1. Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

1.1 Beginn der Widerrufsfrist bei Dienstleistungen

Bei Verträgen über Dienstleistungen beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Vertrag geschlossen wurde.

1.2 Beginn der Widerrufsfrist bei digitalen Inhalten

Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist am Tag des Vertragsabschlusses.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

2.1 Form des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

2.2 Muster-Widerrufsformular

Sie können das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:

2.3 Fristwahrung

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3. Folgen des Widerrufs

3.1 Rückzahlungsverpflichtung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

3.2 Rückzahlungsmittel

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

4. Besonderheiten bei Dienstleistungsverträgen

4.2 Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.

5. Besonderheiten bei digitalen Inhalten

5.1 Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher:

1. ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
2. seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

6. Ausschluss und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

6.1 Allgemeine Ausschlussgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Verträge zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
• Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

6.2 Spezifische Ausnahmen für Dienstleistungen

Bei folgenden Dienstleistungsverträgen kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen:

• Individuelle Beratungsleistungen, die vollständig erbracht wurden
• Erstellung individueller Konzepte und Analysen nach Kundenwunsch
• Workshops und Seminare, die bereits durchgeführt wurden

7. Rückerstattung bereits gezahlter Beträge

7.1 Berechnung bei teilweise erbrachten Leistungen

Wenn die Dienstleistung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch während der Widerrufsfrist begonnen hat, erfolgt die Berechnung des zu erstattenden Betrags wie folgt:

• Stundenbasis: Erbrachte Stunden × vereinbarter Stundensatz
• Festpreis: Anteilige Berechnung basierend auf dem Leistungsfortschritt

7.2 Nachweis erbrachter Leistungen

Der Anbieter wird Ihnen eine detaillierte Aufstellung der bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zusenden. Diese umfasst:

• Zeitaufzeichnungen
• Beschreibung der erbrachten Teilleistungen
• Berechnung des anteiligen Betrags

8. Praktische Hinweise zur Widerrufsausübung

8.1 Empfohlene Vorgehensweise

1. Schriftlicher Widerruf: Senden Sie eine schriftliche Widerrufserklärung per E-Mail oder Brief
2. Klare Kennzeichnung: Betreff "Widerruf" deutlich angeben
3. Vertragsdaten angeben: Nennen Sie Vertragsnummer, Datum und Art der Dienstleistung
4. Bestätigung anfordern: Bitten Sie um Eingangsbestätigung

8.2 Kontaktmöglichkeiten für Widerruf

9. Häufig gestellte Fragen zum Widerrufsrecht

9.1 Kann ich auch telefonisch widerrufen?

Ja, ein telefonischer Widerruf ist möglich. Wir empfehlen jedoch aus Beweisgründen eine schriftliche Form (E-Mail oder Brief).

9.2 Was passiert, wenn ich die Frist verpasse?

Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist ist ein Widerruf nicht mehr möglich. Der Vertrag bleibt dann bestehen.

9.3 Gilt das Widerrufsrecht auch für Unternehmer?

Nein, das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher. Unternehmer haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.

9.4 Muss ich den Widerruf begründen?

Nein, Sie können den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen.

9.5 Was kostet mich der Widerruf?

Der Widerruf als solcher ist kostenfrei. Sie müssen nur für bereits erbrachte Leistungen bezahlen, wenn Sie ausdrücklich den vorzeitigen Beginn verlangt haben.

10. Rechtliche Grundlagen

Diese Widerrufsbelehrung basiert auf den folgenden gesetzlichen Grundlagen:

• §§ 355, 356 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch)
• Art. 246a § 1 Abs. 2 EGBGB (Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche)
• §§ 312g, 312d BGB (Fernabsatzverträge)
• § 356 Abs. 4, 5 BGB (Erlöschen des Widerrufsrechts)

11. Streitbeilegung

11.1 Europäische Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link finden:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

11.2 Verbraucherschlichtung

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Ansprechpartner bei Fragen

Diese Widerrufsbelehrung wurde zuletzt am 30. Januar 2025 aktualisiert und entspricht den aktuellen gesetzlichen Anforderungen.